支付宝用户芝麻信用分超过550分以后，就很有可能开启花呗。为了能够用户和产品价值的安全性，花呗系统会让花呗用户的应用信息进行检测。因而也会发生有一些用户的花呗被风险控制的现象。
花呗冻结后，能不能找支付宝人工客服申请解冻，关键要看被冻是因为什么。
一般来说，花呗被封号是系统评定后决定的，因而花呗解除限制也需要由系统评价结果确定。造成花呗被封号的原因很多，一般的原因是因为花呗严重逾期、花呗违规使用。用户可以试着拨通花呗的客服热线电话，递交相关资料给人力客服进行审查。
假如花呗是由于贷款逾期被冻，那找客服是没用的，由于系统也正是因为花呗贷款逾期造成客户个人信用损伤、帐户风险性升高才能冻洁，因此以后啥时候修复应用就要看系统不定期评定，人为没法干涉。
但是如果花呗是由于客户建成后长期不应用才冻洁得话，那客户是能够去找客服商量的，表示自己以后的应用要求，再叫系统解除限制帐户。
也有，假如花呗是由于系统猜疑客户有开展TX实际操作才被冻得话，那客户如果没有进行了TX实际操作，就可以把最近账户明细发放给客服，待客服审查清晰以后，应当就可消除风险控制、修复花呗信用额度了。
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