东方航空机票退票费用怎么算

1、头等舱和经济舱全价票：飞机起飞时间2小时前（包括2小时）是可以免费退票，不收取退票费；飞机起飞时间2小时内需要收取票价的5%作为退票费；2、9到8折的机票：飞机起飞时间2小时前（包括2小时）收取票价的5%作为退票费；飞机起飞时间2小时内需要收取票价的10%