住院和门诊慢性病费用可以通过线上或是线下报销:1、通过第三方交易平台关注并登录“山东医保大健康”公众号,进入理赔中心,选择参保人之后点击“理赔申请”,选择被保人后根据相关提示上传资料即可;2、参保人可以到齐鲁保相应的保险公司线下网点提交相关理赔材料进行报销。