1、报案：在事故发生之后，车主需要在两天之内向保险公司报案；2、勘察：保险公司相关人员需要在1个工作日之内完成对现场勘查工作，并要求车主填写相关的表单；3、签收审核索赔单证：保险公司需要签收并审核被保险人递交的索赔单证；4、理算复核；5、审批；6、赔付结案。
