无登记的参保信息怎么回事

1、先判断用户是否为首次参保，如果是，需要到当地社会或医保部门登记参保，第二天通过第三方支付软件交纳；2、如非首次保险，需向主管税务当局咨询，以了解参保登记信息是否成功送达，未投递成功的，请与当地卫生保健部门联系。