atm存钱被吞了怎么办银行不承认

钱被吞银行说查不到，用户需拿着凭条与个人有效身份证件到ATM机隶属银行办理。银行有监控视频，ATM机也是有流水记录的，正常的吞钱或吞卡都是有凭条的。用户假如没有凭条，那只有带上个人有效身份证件向隶属银行申请提现，银行会依据监控视频与ATM机流水记录查账的。跨行