消费保和12315是否有区别

有区别。性质不同：消费保是挂靠在工商部门的社团组织，而12315是工商部门内设的官方机构；处理纠纷的依据不同：12315解决消费者消费权益纠纷属行政调解，而消费保属民事调解；执法权不同：对经营者拒不履行消费者提出的合理要求，12315有行政执法权，而消费保没有