凭借着“双语教学直播间”卖货新模式，新东方在线（HK1797，股价16.98港币，总市值169.92亿港元）集团旗下中国东方甄选最近在抖音短视频走红，新东方在线股价飙涨。但是因为商品质量问题，中国东方甄选被用户投诉了。
今天（6月20日），一则“中国东方甄选被举报桃霉烂长毛”的新闻走上百度热搜，引起外部关心。虽然新东方在线已表明，在第一时间向该客户退钱，但这或是引起了外部并对品质管理、供应链管理等领域的忧虑。
此外，伴随着关注度有一定的减温，中国东方甄选好像也碰见了成长型短板。第三方平台灰豚数据资料显示，现阶段中国东方甄选的单天GMV（产品交易总金额）好像已见顶，且粉丝们增长速度显著降低。而早期股价飙涨后，上星期新东方在线又被关键公司股东——腾讯股份（HK00700，股价370.8港币，总市值3.57万亿港元）巨资高管增持。诸多要素危害下，新东方在线股价正历经“坐过山车”，今天暴跌32.08%。
直播带货桃霉烂映射供应链管理风险性
前不久，新东方学校集团旗下的直播带货服务平台中国东方甄选因网络主播双语教学卖货人气值暴涨，数次走上热搜，与此同时中国东方甄选的粉丝量也由6月9日的112万元左右，快速飙升至已超出1700万。中国东方甄选的直播带货考试成绩也节节攀升。6月18日，中国东方甄选单天GMV做到6985万余元，比较之下，6月9日其单天GMV不到400万余元。
但是，在东方甄选走红以后，6月20日，一则“中国东方甄选被举报桃霉烂长毛”的新闻走上百度热搜。依据新闻媒体，6月9日，有城市居民在东方甄选直播房间提交订单了4.5～5斤装的陕西省桃子，签收快递后却发觉桃子大约四分之一早已霉烂长毛，因此向客服投诉。
“（在举报后）我们已经第一时间给该客户退钱。”6月20日在下午，新东方在线相关人员在接纳《每日经济新闻》新闻记者手机微信访谈还称，初步判断桃子是在运输过程中质变而致，后期企业将想办法，预防相近状况发生。
虽然新东方在线层面将缘由归因于运送，但这一定程度上也暴露出企业在供应链管理、品质管理、运送等领域的情况。“生鲜类直播间品质管理及供应链难度大、客单量稍低，要不是深层把控根源原产地供应链管理，多元化或不明显。”6月19日，广发证券公布有关券商报告觉得，中国东方甄选应注意，产品品质或品质管理难题造成的声誉风险。
广发证券券商报告还觉得，新东方学校做为以前教育培训领头的知名品牌认同度，企业多年来贯彻的企业社会责任、“双减”后转型发展直播带货助农的励志小故事，一定程度上积累了客户的信赖感；而中国东方甄选以助农为关键，一定要深层次供应链管理，提高品质和性价比高，加重用户忠诚度。
多因素致股价坐过山车
从蹿红到近期曝光卖货桃霉烂长毛，新东方在线的股价也坐在了“坐过山车”。6月10日～6月16日短短的多个股票交易时间，新东方在线股价从4.47港币从飙涨至28.6港币，总计上涨幅度达约5.4倍，已刮平2021年至今全部下滑（2021年总计下挫81.04%）。
但是，6月17日，新东方在线股价转跌，当天下挫12.59%。6月20日，新东方在线股价再一次暴跌，截止到收市，企业股价下滑超出32%，市值蒸发超出80亿港元。
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