伴随着大众生活水平的提高，很多人都是“花明天钱，圆今日的梦”。也导致很多人在互联网上四处办理小额贷款，但是一些贷款人会因各类问题，造成周转资金不过来了，随后逾期贷款。借款一旦贷款逾期，催款就会接踵而至。
拨通借贷人手机开展催款，不是不合法的，但是需要结合实际情况来定。假如就是单纯拨通借贷人提前通知还贷，并没有偏激语言表达，也没有威协或是谩骂等语句，而且也并没有严重影响了借贷人日常日常生活，也不违反规定。
那如果催收员拨通催款电话，家庭冷暴力，乃至很严重的还爆借贷人手机通讯录，那样在没有征求贷款人允许的范围内，私自搔扰借贷人亲人，就是属于违纪行为。短消息催款也是一样的，只需产生搔扰个人行为，严重危害借贷人日常日常生活，就是属于违反规定了。
除了以上个人行为以外，上门催收一定程度上也是合法的。按照相关规定，上门催收需经过借贷人容许，而且催收员较多不得超过2位。次之催收员必须确保贷款当事人的合法权益，例如这个人的个人隐私和基本的人民权利，在没经借贷人容许下，不可将这些借款数据泄露给所有人。
在催款时，催收员需全过程音频或是录影，与此同时贷款人还可以同步录音录像，以做为管束和直接证据。若是在上门催收的过程当中，发生推搡、谩骂或者其他的过激行为，贷款人能直接拨通救援电话，求助。
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